當你想要寫一封投訴信

好(hǎo)像我們總是有很多事(shì)需要麗黑抱怨：散架的東西、延遲的航班、音哥粗魯的收銀員，這(zhè)個單子可以一直列下去。投訴信你南可以把問題放到明面(miàn)上來，從而找到适老街當的解決方法。

但發(fā)洩和投訴是有差别的，理解這(z年人hè)一點很重要。在投訴信裡(海農lǐ)，這(zhè)是完全不同的。發(fā)洩是爲了表達問題引發(fā白業)的不滿，而投訴則是以一種(zhǒ畫計ng)有技巧的、冷靜的的方式讓對(duì)方知道(dào)，發(fā)哥南生了什麼(me)、需要怎樣(yàng)解決。無論如何，在投訴公業信中發(fā)洩是不會(huì)起(qǐ)到作用的。

寫投訴信的目的是讓對(duì)方了解你的空木不滿。你也可以要求對(duì)方解決問題，比如要求農上退款、換貨或是道(dào)歉。投訴信的讀者有她可可能(néng)是惹出問題的人動金，如果是在一個大公司中，更有可能(néng)是其他不我拿相幹的人。你需要考慮一下讀者身份的問題，投訴時(s那海hí)盡量清晰、冷靜，心平氣和地把問題叙述清楚，其實隻要保持禮貌就(花間jiù)足夠了。如果你在信中大發(fā)脾氣，羞辱讀者，問題睡厭很可能(néng)得不到解決。如果你對(duì)某件資視事(shì)非常不滿，很可能(néng)就(做自jiù)會(huì)漏掉一些内容。即便你隻是打個初稿，也需要花些時(sh化些í)間理一下想說(shuō)的錢街事(shì)情。

組織好(hǎo)投訴的内容，這(場開zhè)樣(yàng)能(néng)方便讀者閱讀。示煙些範提綱能(néng)幫助你整理好(hǎo)信的結構。你應當將(jiāng)打初鐵票稿這(zhè)一步納入計劃之中，并且至少頻他要修改一次。第一次寫得很有可能(néng)會(h暗懂uì)不太好(hǎo)，可能(néng)會(huì)寫得過(guò)長(chá區得ng)，會(huì)有太多與讀者不相幹的細節。你可以請一位朋鐵視友或同事(shì)幫助你讀一讀，看看語氣是否妥當，描述是否簡明，訴求是否清晰器中，是否有筆誤或拼寫錯誤。

投訴信應當簡潔明了、重點明晰。以下是湖南企發(fā)的小雪爲您總結的示範提綱：

開(kāi)頭：一開(kāi)頭就(jiù)向(xi器費àng)對(duì)方說(shuō)明，你是在對(duì)某件産品或某種靜票(zhǒng)服務進(jìn)行投訴，說(shuō)明你的訴求。

中間：冷靜地描述情況以及對(duì)你我秒造成(chéng)的後(hòu)果。

結尾：重申自己的訴求，提出一個雙方都(dōu)店中能(néng)接受的解決方案。感謝你的讀者，告訴他盡快聯系你的方式，錯自給出最後(hòu)期限。

以下是湖南企發(fā)代寫平台作很的小夥伴爲您總結的寫作要點：

(1) 如果你能(néng)找到負責人，直接將(jiāng)投訴信寄給他。一旦生請有了确定的目标，問題能(néng)們老夠得到回複和妥善解決的概率也就(jiù)增大了。

(2) 目标明确，將(jiāng)關注點放在希望解決的事(shì)放要上。

(3) 加入具體的細節，發(fā)生了什麼(me)？是何時(shí)你黑發(fā)生的？

(4) 闡明事(shì)件造成(chéng)的後(hòu)果。有沒(méi)有信什因爲最終沒(méi)有露面(miàn)吃南的服務人員而耽誤了半天時(shí)間的工作？女兒是否被(bèi)設計不合理金銀的烤箱門割傷？是否因爲背包丢失而耽誤了用藥的時(shí)間？如果有，寫出來。間冷

(5) 不要在氣頭上寫作。雖然應該趁著(zhe)記憶清晰的黃鐵時(shí)候來寫，但在動筆前一定要冷靜下來。

(6) 不要表現出不必要的憤怒。一旦你在投訴時(睡通shí)失去了冷靜，對(duì)方就(jiù)很容易會(h喝匠uì)將(jiāng)你視爲怪人。要保持冷靜，并表現出專業素養，將(j慢花iāng)目标牢記在心。你可以向報鐵(xiàng)家人或朋友抱怨，但不要在信裡(lǐ)抱怨。到能

(7) 即便你很沖動，也永遠不要使用侮辱性的語言。無論你有多憤怒、多失望，都(dō樂購u)沒(méi)有理由表現得那麼(me)粗魯。